羅賓斯《管理學》第九版 筆記

羅賓斯《管理學》第九版 筆記
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第一章管理與組織導論

一、誰是管理者

管理者是組織中這樣的成員,他告訴別人該做什么以及怎么樣去做。管理者(manager)是這樣的人,他們通過協調和監督其他人的活動達到組織目的。

管理者通常分為基層管理者、中層管理者和高層管理者。

二、什么是管理

管理(management)通過協調和監督他人的活動,有效果和有效率地完成工作。

效率(efficiency)是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出。效果通常指的是“正確地做事”,即不浪費資源。

效果(effectiveness)通常指“做正確的事”,即所從事的工作和活動有助于組織達到其目標。

在成功的組織中高效率和高效果是相輔相成的。

三、管理者做什么

1、管理職能(亨利.法爾約)。

2、管理角色(亨利.明茨伯格)

技術技能:熟練完成特定工作所需要的特定領域的知識和技術。

人際技能:包括與單獨的個人或群體中的其他成員和睦相處的能力。

概念技能:管理者對抽象、復雜情況進行思考和概念化的技能。

四、什么是組織

組織(organization)是對人員的一種精心安排,以實現某些特定的目的。

組織的三個特征:明確的目的、人員、精細的結構。

現在的組織更傾向于依靠靈活的工作安排、雇員工作團隊、開放的溝通系統和供應商聯盟。

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